Esta Política explica como o SIGE, operado por TecSAM Tecnologia (pessoa jurídica em processo de constituição), com sede em Brasília/DF, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Em relação aos dados de cadastro e uso da plataforma pelos clientes (a igreja assinante e seus administradores), o SIGE atua como controlador. Em relação aos dados de membros e demais pessoas inseridos pela igreja no sistema, a igreja é a controladora e o SIGE atua como operador, tratando os dados sob as instruções da igreja e exclusivamente para prestar o serviço.

2. Dados que coletamos

• Cadastro da conta: nome da igreja, código de acesso, nome, e-mail e telefone do responsável.
• Dados inseridos pela igreja: informações de membros, famílias, EBD, escalas, eventos, finanças e secretaria — sob responsabilidade da igreja controladora.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago; não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
• Dados técnicos: registros de acesso (logs), endereço IP e cookies estritamente necessários à sessão e à segurança.

3. Para que usamos os dados (finalidades e base legal)

• Prestar e manter o serviço contratado — execução de contrato.
• Faturamento, cobrança e prevenção a fraudes — execução de contrato e obrigação legal.
• Suporte, comunicação sobre o serviço e melhorias — legítimo interesse.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias — obrigação legal.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço, sob contrato e obrigação de confidencialidade:

• Amazon Web Services (AWS) — hospedagem da infraestrutura, com dados armazenados em região do Brasil, e envio de e-mails transacionais (Amazon SES).
• Mercado Pago — processamento de pagamentos.

Não vendemos dados pessoais. Poderemos divulgar informações quando exigido por autoridade competente ou por lei.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são hospedados no Brasil. Adotamos medidas técnicas e organizacionais, como isolamento de dados por igreja, controle de acesso por perfis/permissões, criptografia de senhas, transporte via HTTPS e registros de auditoria. Nenhum sistema é 100% infalível; trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

6. Retenção e eliminação

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de guarda. A igreja pode solicitar a exportação dos seus dados antes do encerramento.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Se você é membro de uma igreja usuária, direcione o pedido primeiro à sua igreja (controladora); podemos auxiliá-la no atendimento.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança da sessão. Caso venhamos a adotar cookies de análise ou publicidade, solicitaremos seu consentimento previamente, com opção de recusa.

9. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, contate o Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail sac@sige.teo.br.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de vigência atualizada.

Dúvidas? Fale conosco em sac@sige.teo.br. Veja também nossos Termos de Uso.